Новости / Бизнес / Мобильным операторам хотят запретить взимать деньги с абонентов за услуги без их согласия
19 сентября, 10:47
Размер шрифта: А А А

Мобильным операторам хотят запретить взимать деньги с абонентов за услуги без их согласия

Мобильным операторам хотят запретить взимать деньги с абонентов за услуги без их согласия, абоненты мобильной связи, мобильная связь, телеком-услуги
Мобильным операторам хотят запретить взимать деньги с абонентов за услуги без их согласия

Национальная комиссия по вопросам регулирования связи (НКРСИ) приняла за основу проект изменений в Правила предоставления телеком-услуг. Об этом сообщает ЛигаБизнесИнформ.

В частности регулятор ввел понятие «код подтверждения» — это одноразовый пароль, который телеком-оператор присылает в сообщении или на электронную почту абоненту с целью подтверждения заказа телеком-услуг или контент-услуг.

Провайдерам может быть запрещено предоставлять контент-услуги без заказа или согласия потребителя, предоставлять контент-услуги, когда заканчиваются деньги на счету или при достижении граничной суммы средств на счету. Провайдерам также запретят включать в тарифные планы услуги доступа к контент-ресурсам.

В НКРСИ отметили, что абоненты мобильной связи все чаще жалуются на списание без их ведома средств за контент-услуги, которые они не заказывали и не использовали.

«Защита прав потребителей в случае необоснованного списания средств под видом оплаты контент-услуг является почти невозможной при обслуживании в обезличенной форме. Более 90% абонентов обслуживаются именно таким образом. То есть отсутствует действенная защита прав потребителей. За последние 3 года поступило 1266 обращений граждан о нарушениях прав потребителей при предоставлении контент-услуг», — подчеркнули в Комиссии.

ВКонтакте Buzz Live journal Facebook Twitter

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите CTRL+Enter
Письмо редактору
    Вы не авторизировались.
    Если у вас уже есть учетная запись ВКурсе.ua, войдите или зарегистрируйтесь.
    ваш коментарий:

    Читайте также:

    Обновление Windows 10 убило устройства пользователей

    2 июня 2017, 16:07

    Трамп призвал мировых лидеров звонить ему на мобильный

    31 мая 2017, 10:16

    Последние новости за сегодня: