Новости / Бизнес / Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине
15 марта 2013, 11:46
Размер шрифта: А А А

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине, права потребителей, интернет-магазин, товар
Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.

В Украине защитой прав потребителей занимается Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей.

Несмотря на то, что впервые о правах этой категории населения заговорили в 60-х годах прошлого столетия, проблема не утратила своей актуальности.

Наоборот — некачественной продукции становится все больше. А потребители, как правило, оказываются беспомощными в защите прав. Что нужно знать, чтобы защитить права потребителя при покупке товара в интернет-магазине

Избегайте покупок в магазинах, работающих путем полной предоплаты, при отсутствии контактных телефонов или менеджеры которых отказываются отвечать на вопросы по поводу своих финансовых реквизитов, местонахождения, а при просьбе более подробно рассказать о товаре начинают отвечать непонятно. Конечно, желательно пользоваться услугами проверенных Интернет — магазинов, поэтому нужно поискать в Интернет, название Интернет — магазина и посмотреть о нем отзывы, поинтересоваться у знакомых, какими Интернет — магазинами они пользовались и остались ли они довольны.

Потребитель может в срок 14 дней с момента заключения договора купли — продажи уведомить продавца об отказе и возврате денег. Продавец в свою очередь должен в течение 30 дней вернуть деньги за тот или иной товар. Если товар вы получили, но он вам не подходит по габаритам, цвета, фасона, то потребитель в течение 14 дней может его вернуть, при условии, что он им не пользовался. Продавец же в течение 30 дней должен вернуть деньги. Товар нужно сохранять в неизменном состоянии, не разрывая пакет, не пользуясь им, не срывая ярлыков и маркировки.

Ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.

Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинет Министров Украины утвердил перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Такими товарами являются:

Продовольственные товары.
Лекарственные средства.
Предметы сангигиены.
Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
Корсетные товары.
Парфюмерно-косметические изделия.
Перо-пуховые изделия.
Детские игрушки мягкие.
Детские игрушки резиновые надувные.
Зубные щетки.
Мундштуки.
Аппараты для бритья.
Помазки для бритья.
Расчески, гребни и щетки массажные.
Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
Скрипичные подбородок.
Перчатки.
Ткани.
Тюлегардинные и кружевные полотна.
Ковровые изделия метражные.
Нательное белье.
Белье постельное.
Чулочно-носочные изделия.
Товары в аэрозольной упаковке.
Печатные издания.
Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонные (плинтус, наличники), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
Изделия из натурального и искусственных волос (парики).
Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.).
Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.).
Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не вправе отказать в обмене (возврате) товара, не включенный в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, пломбы, ярлыки, является расчетный документ и др.)..

ВКонтакте Buzz Live journal Facebook Twitter

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите CTRL+Enter
Письмо редактору
Вы не авторизировались.
Если у вас уже есть учетная запись ВКурсе.ua, войдите или зарегистрируйтесь.
ваш коментарий:

Читайте также:

Существуют все предпосылки для приостановки безвизового режима между Украиной и ЕС – политолог

2 июня 2017, 09:20

Блокировка посылок: что делать и как вернуть свое

31 мая 2017, 17:31

В Украину не пропускают только контрафактный товар

31 мая 2017, 10:22

Последние новости за сегодня: